2. Ångerrätt

Gäller endast privatpersoner. Vid företagsköp gäller avsnitt 1.8.

2.1 Din ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon du utsett, tog emot varan. Har du beställt flera varor i en order som levereras separat räknas fristen från den sista varan.

2.2 Så gör du

Meddela oss ditt beslut innan fristen löpt ut. Det räcker att du hör av dig — via e-post till hej@jelpa.se, per telefon på 073-986 24 11, eller genom att fylla i standardformuläret i avsnitt 2.6. Ett tydligt meddelande i valfri form duger, men skicka det i tid.

Skicka därefter tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Returadress: LJ ecom AB, Fenix Väg 3, 134 44 Gustavsberg

2.3 Returkostnad och varans skick

Du står för kostnaden att skicka tillbaka varan.

Du får undersöka varan så mycket som behövs för att bedöma dess egenskaper och funktion — ungefär som i en butik. Har varan hanterats mer än så och därför minskat i värde, har vi rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen.

2.4 Återbetalning

Vi betalar tillbaka vad du betalat, inklusive standardfraktkostnaden för leveransen till dig. Har du valt en dyrare leveransmetod än vår standard återbetalas endast standardkostnaden.

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan, eller tills du visat att du skickat den.

Pengarna betalas tillbaka med samma betalningsmetod som du använde, om vi inte kommit överens om något annat. Återbetalningen kostar dig ingenting.

2.5 När ångerrätt inte gäller

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller tydligt anpassats för dig, till exempel tryck på egen logotyp
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas, om förseglingen brutits
• Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, till exempel livsmedel med kort hållbarhet
• Lösnummer av tidningar och tidskrifter
• Förseglade ljud- eller bildupptagningar och datorprogram, om förseglingen brutits

Det framgår på produktsidan om ångerrätt inte gäller för en viss vara.

2.6 Standardformulär för utövande av ångerrätten

Fyll i och skicka tillbaka det här formuläret bara om du vill ångra avtalet.

Till LJ ecom AB, Fenix Väg 3, 134 44 Gustavsberg, hej@jelpa.se:

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande varor:

Beställt den / mottaget den: ______________ Ordernummer: ______________ Konsumentens namn: ______________ Konsumentens adress: ______________ Konsumentens underskrift (endast om detta meddelande lämnas på papper): ______________ Datum: ______________