3. Integritetspolicy

Senast uppdaterad 2026-09-05

Vi vill att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina uppgifter. Här beskriver vi vad vi samlar in, varför, och vad du har för rättigheter.

3.1 Personuppgiftsansvarig

LJ ecom AB, organisationsnummer 559489-8552, Fenix Väg 3, 134 44 Gustavsberg, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontakta oss på hej@jelpa.se om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter.

3.2 Vilka uppgifter vi behandlar och varför

När du handlar hos oss behandlar vi namn, adress, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, orderhistorik och betalningsinformation. Vid företagsköp även företagsnamn, organisationsnummer, referens och kostnadsställe. Ändamålet är att fullgöra köpet: ta emot beställningen, leverera, fakturera och hantera reklamationer. Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal.

När du skapar ett konto behandlar vi dina inloggningsuppgifter, sparade adresser, favoriter och beställningsmallar, för att kunna erbjuda kontot och dess funktioner. Rättslig grund är fullgörande av avtal.

När du kontaktar oss behandlar vi dina kontaktuppgifter och innehållet i ditt ärende för att kunna hjälpa dig. Rättslig grund är berättigat intresse av att ge god service.

När du skickar en intresseanmälan via vårt formulär för helhetskunder behandlar vi företagsuppgifter, kontaktuppgifter och det du skrivit, för att kunna kontakta dig och lämna offert. Rättslig grund är berättigat intresse av att bedriva försäljning, alternativt åtgärder inför avtal på din begäran.

För bokföring sparar vi underlag för genomförda köp eftersom bokföringslagen kräver det. Rättslig grund är rättslig förpliktelse.

För marknadsföring behandlar vi din e-postadress om du prenumererar på nyhetsbrev, med samtycke som rättslig grund. Är du befintlig kund kan vi skicka erbjudanden om liknande produkter med berättigat intresse som grund. Du kan alltid tacka nej, i varje utskick eller genom att höra av dig.

Vid kreditkontroll inför fakturaköp behandlas uppgifter av oss och av kreditupplysningsföretag. Rättslig grund är berättigat intresse av att bedöma kreditrisk.

Analys av webbplatsen beskrivs i vår cookiepolicy.

3.3 Var uppgifterna kommer ifrån

Normalt från dig. Vid företagsköp kan vi också hämta uppgifter från offentliga register och kreditupplysningsföretag.

3.4 Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

För att kunna leverera det du beställt delar vi nödvändiga uppgifter med:

• Vår grossist, som packar och skickar din order. De får leveransadress och kontaktuppgifter för att kunna leverera och avisera.
• Transportföretag som utför leveransen.
• Betaltjänstleverantör vid kortbetalning.
• Kreditupplysningsföretag vid fakturaköp.
• Systemleverantörer för drift av webbplats, e-post och affärssystem. Dessa är personuppgiftsbiträden och behandlar uppgifterna endast på våra instruktioner, enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
• Myndigheter när lagen kräver det.

3.5 Överföring utanför EU och EES

Vi strävar efter att behandla uppgifter inom EU och EES. Sker överföring till ett land utanför EU och EES säkerställer vi en lagenlig grund, exempelvis EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler. Kontakta oss om du vill veta mer.

3.6 Hur länge vi sparar uppgifterna

• Orderuppgifter: så länge det behövs för att fullgöra köpet och hantera reklamation.
• Bokföringsunderlag: sju år efter utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
• Kontouppgifter: så länge kontot är aktivt. Raderas eller anonymiseras när du avslutar det, med undantag för det vi måste spara enligt lag.
• Intresseanmälningar: 3 år från senaste kontakt.
• Nyhetsbrev: till dess du avregistrerar dig.
• Kundtjänstärenden: 3 år.

3.7 Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig, och få en kopia
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Få uppgifter raderade, när vi inte längre har grund att behandla dem
• Begära att behandlingen begränsas
• Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
• Få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format och överföra dem till någon annan
• När som helst återkalla ett samtycke, utan att det påverkar behandlingen dessförinnan

Kontakta oss på hej@jelpa.se så hjälper vi dig. Vi svarar normalt inom en månad.

3.8 Klagomål

Är du inte nöjd med hur vi behandlar dina uppgifter har du rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.

3.9 Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder. All trafik till och från webbplatsen är krypterad. Tillgången till personuppgifter är begränsad till dem som behöver den i sitt arbete.

---

---